Não respondida

Atraso na entrega e falta de comunicação

Velaris Ateliê

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma encomenda de funko pop personalizado tem mais de 1 ano e continuo sem nenhum retorno, já tentei contato pelo WhatsApp, Instagram e e-mail e nada, sei que é um processo trabalhoso mas nada justifica a falta de contato ou qualquer satisfação com o cliente, e ainda estipularam um prazo ao qual não foi cumprido, isso é muita falta de respeito! Gostaria de resolver esse problema, o mínimo é realizar o reembolso.