Correção de Nota de Atendimento - nota 10

Olá, Juliana! Tudo bem?
Que momento especial para nós receber essa retificação muito obrigada pelo carinho e pela honestidade em voltar aqui para registrar isso. Gestos como o seu dizem muito sobre o seu caráter como consumidora, e nós valorizamos cada um deles.
Ficamos muito felizes em saber que, mesmo diante de uma experiência inicial que não atendeu à sua expectativa, você reconheceu o compromisso da Velaroma Store em resolver a situação com agilidade, cordialidade e respeito.
Esse é, de fato, o nosso padrão. A Velaroma Store é uma marca especializada em aromatizadores de ambiente, com mais de 40 mil clientes atendidos, mais de 100 mil pedidos enviados em cerca de dois anos, milhares de depoimentos reais nas nossas redes sociais e uma comunidade ativa com mais de 130 mil seguidores no Instagram tudo construído com base em transparência, qualidade e um pós-venda que realmente funciona.
Respondemos 100% das reclamações recebidas e atuamos com atendimento humano e direto via WhatsApp (12) 98893-4140, justamente para que cada caso seja tratado de forma personalizada, sem burocracia e sem abandono.
Sobre a sua nova compra, ficamos animados em saber que você dará uma nova chance à marca! Com as 7 varetas posicionadas corretamente no frasco sem virá-las e o difusor em um ambiente fechado, a tendência é que você tenha uma experiência muito mais satisfatória, tanto em projeção quanto em duração.
Nossa loja oficial é velaromastore.com.br e não operamos via Shopee ou qualquer outra plataforma de marketplace. Todo o nosso atendimento pós-venda é realizado exclusivamente pelo nosso WhatsApp oficial.
Estaremos aqui para te acompanhar na próxima compra e garantir que dessa vez a experiência seja exatamente como você merece: completa, perfumada e encantadora do início ao fim.
Muito obrigada, Juliana. Até a próxima!
Atenciosamente,
Equipe Velaroma