O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o Health Whey Protein sabor Leite Ninho 900 g, da Health Labs, comprado na Drogaria Araujo.
O produto é comercializado como whey protein, mas seu rótulo informa que uma porção de 60 g contém apenas 20 g de proteína e 31 g de carboidratos. Isso significa aproximadamente 33% de proteína e 52% de carboidratos: há mais carboidratos do que proteínas no produto.
Essa proporção é muito semelhante à encontrada no leite em pó desnatado. Ao escolher um produto apresentado como whey protein, minha expectativa é obter maior concentração de proteínas, e não um perfil nutricional semelhante ao de leite em pó comum ou semi desnatado.
O destaque para os 20 g de proteína precisa vir acompanhado de informação igualmente clara sobre a quantidade necessária para atingir esse valor e os 31 g de carboidratos que acompanham a porção. Considero que a apresentação do produto pode induzir o consumidor a uma expectativa diferente da composição declarada.
Se eu quisesse um perfil nutricional semelhante ao de leite em pó semi desnatado, compraria leite em pó semi desnatado.
Solicito esclarecimentos sobre a formulação e a apresentação comercial do produto, além de orientações para devolução e reembolso, já que fui enganado.
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4Interações da reclamação
Health Labs respondeu
01/10/2026 às 09:14
Olá Bom dia!
Estamos entrando em contato com você pela nossa outra plataforma para solucionarmos seu problema da melhor forma possível!
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 13:33
Aguardo o contatoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido