Não consigo agendar aulas futuras 1h antes, conforme prometido em pacote promocional
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 13:55
ID: 240207649
Olá,
Fiz a compra de dois pacotes promocionais ano passado na época da black Friday se eu não me engano 65 aulas mais bônus em duas unidades, Leblon e lagoa. Como vantagens desses pacotes grandes a gente ganharia a opção de marcar as aulas futuras 1h antes de todo o resto das pessoas. Não estou conseguindo fazer isso em nenhuma unidade, já falei na recepção de ambas, me orientaram a mandar email, mandei mas não fui respondido, gostaria de saber como podemos resolver isso.
Muito obrigado
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:30
Boa tarde, Gabriel. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de informar que o nosso time de SAC encaminhou o seu caso para o suporte técnico e, no momento, estão aguardando uma devolutiva deles.
Informamos também que todas as tratativas serão feitas a partir do e-mail do nosso SAC: [email protected]
.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,