Velocity

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Goiânia - GO

18/07/2026 às 13:37

ID: 254246149

Olá, equipe Velocity.

Gostaria de registrar uma reclamação referente à aula realizada hoje na Velocity Goiânia Setor Marista, com o professor Othavio..

Sou frequentadora da Velocity e estou acostumada com a proposta das aulas: muita energia, alegria, disposição e uma experiência que faz com que a gente se divirta, queime calorias e saia renovada. Justamente por isso, a experiência de hoje foi extremamente frustrante e completamente diferente do que normalmente vivenciamos na Velocity.

Logo no início da aula, o professor informou que, caso alguém quisesse pegar o celular, deveria fazê-lo apenas no início, na primeira ou na última música, pois não deveríamos mexer no aparelho durante a aula. Entendo que o professor possa ter uma preferência ou uma orientação pessoal quanto ao uso do celular, mas não existe, pelo menos até onde temos conhecimento, nenhum aviso ou regra geral da Velocity proibindo que os alunos utilizem o celular durante a aula.

Eu, particularmente, gosto muito de filmar algumas músicas, me filmar, cantar e registrar momentos das aulas. Durante a aula, peguei o celular algumas vezes justamente para isso. Em determinado momento, fui advertida por três vezes, chegando o professor a dizer: já é a quarta vez que você está com o celular. Outras alunas também foram advertidas e, posteriormente, ele chamou a atenção da turma de forma geral.

O problema não foi apenas a orientação sobre o celular, mas a forma como tudo foi conduzido. Em determinado momento, foi dito que, se alguém tivesse algo para resolver, deveria sair da sala. Depois, também foi falado que, se a pessoa não tivesse gostado da aula ou precisasse ficar no celular, deveria sair.

A forma como a situação foi conduzida foi extremamente indelicada e constrangedora. O clima da aula, que deveria ser de alegria, energia e diversão, foi completamente quebrado. Nós, alunas, ficamos desconfortáveis e com a sensação de que estávamos sendo repreendidas durante toda a aula.

E, para piorar, ao final, ainda foi feito um verdadeiro sermão sobre aprender a viver o momento, parar de querer postar tudo e que o Instagram não é a realidade. Entendo perfeitamente a importância de viver o presente, mas acredito que cada pessoa tem o direito de escolher como aproveitar a experiência. O fato de uma aluna querer filmar, cantar ou registrar uma música não significa que ela não esteja vivendo aquele momento.

A aula da Velocity possui um valor alto e, justamente por isso, esperamos ter uma experiência compatível com a proposta da marca. Hoje, sinceramente, a sensação foi de uma aula perdida. Ao invés de sairmos alegres, felizes e energizadas, saímos indignadas, desconfortáveis e extremamente frustradas. Inclusive, várias alunas que estavam na aula se sentiram da mesma forma e estão registrando reclamações individualmente sobre o ocorrido.

Não estamos questionando a necessidade de organização ou de condução da aula. O que estamos questionando é a forma extremamente inadequada, ríspida e indelicada como a situação foi conduzida, a ponto de fazer com que a experiência fosse completamente desagradável.

Gostaria de acrescentar que sempre fui uma grande admiradora da Velocity e faço questão de indicá-la para outras pessoas. Só eu já levei pelo menos oito novos alunos para conhecerem as aulas, justamente porque sempre tive experiências positivas e acreditava na qualidade da marca. Inclusive, costumo divulgar espontaneamente a Velocity nas minhas redes sociais, registrando e compartilhando os momentos das aulas. Em todo esse tempo, nunca havia passado por uma situação como a de hoje. Justamente por conhecer o padrão da Velocity, a frustração foi ainda maior, pois essa experiência está muito distante de tudo o que sempre vivi e recomendei a outras pessoas.

Diante disso, gostaríamos de solicitar uma compensação pela aula perdida. Considerando que pagamos por uma experiência que, na prática, foi completamente comprometida, entendemos que o mínimo seria a concessão de uma nova aula para cada aluna afetada. Inclusive, diante do constrangimento e do desconforto gerado, acreditamos que a concessão de duas aulas seria uma forma mais adequada de demonstrar que a Velocity realmente se importa com a experiência de suas alunas.

Esperamos um posicionamento da Velocity e uma solução para o ocorrido.

Obrigada.