Não respondida

Não consigo cancelar minha tag e me cobram mensalidade indevida

Veloe

cidade: Arealva

O que aconteceu

Estou tentando há quase 1 mês fazer o cancelamento pois meu banco Santander me deu uma tag free por conta do meu cartão crédito. Acontece que ao tentar eles me jogam no WhatsApp e aí após pedir o cancelamento no finalzinho eles dizem::: que me passará para falar com um atendente ou seja, não é automático. daí vc espera meia hora por esse atendente ou mais e aí vem um monte de pergunta no qual vc precisa disponibilizar pelo menos 1 hora pra isso e aí não consigo esperar tanto tempo e aí ficam tentando cobrar a mensalidade no meu cartão de crédito no qual não consigo também remover que absurdo sem falar que as atendentes no WhatsApp são extremamente mal educadas tenho aqui os arquivos caso queira ver registrados. Espero conseguir resolver por aqui.