Não respondida

Não recebi minha Tag e fui cobrado indevidamente duas vezes

Veloe

cidade: São José

O que aconteceu

Solicitei minha Tag através da parceria com o BB. A primeira Tag não chegou de jeito nenhum e foi debitado 50 reais do meu cartão de crédito, em contato com o atendimento foi reenviado outra Tag e mais uma vez foi descontado mais 50 reais do meu cartão. Por fim essa última Tag chegou, no entanto não consegui cadastrar a Tag na placa do meu carro de jeito nenhum pois o proprietário anterior não fez o cancelamento. A Veloe não conseguiu me ajudar, enviei todos os documentos meus e do veículo e nada. Por fim eu desisti e pedi o cancelamento de tudo e a devolução dos meus 100 reais. Está sendo outro parto pra eles devolverem esse valor, eles insistem que já foi devolvido e eu já encaminhei todo extrato do meu cartão de crédito pra provar que não recebi e não resolvem. Isso já está se arrastando desde Junho/26 e já estamos em outubro e não resolvem.