Migracao indevida
Respondida
Maceió - AL
17/02/2024 às 14:43
ID: 182763689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz contrato com essa empresa ha aproximadamente 2 meses, sem minha anuencia ela negociou meu acesso com a Dtel telecon que, novamente sem minha anuencia retirou meu direito ao +TV, adquirido com a coneccao pela Veloo
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 10:54
Prezada Francisca,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Conforme conversamos, entendemos que a situação tenha sido resolvida. Sua satisfação é nossa prioridade máxima.
Agradecemos sua atenção e compreensão ao longo desse processo.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento.