Recebimento de boleto de pagamento sem contratação de serviço. No valor de 59,99 ( cinquenta e nove reais e noventa e nove centavos).

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

21/07/2026 às 10:20

ID: 254435189

Chegou um boleto de pagamento no valor de 59,99 ( cinquenta e nove reais e noventa e nove centavos), sem que eu contratasse os serviços.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 14:05

Prezada Sr. Célia Rocha da Silva,

Lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Ressaltamos que não é, em hipótese alguma, intenção de nossa empresa causar qualquer insatisfação aos nossos clientes.

Conforme conversamos em nosso contato, para a resolução de sua demanda, estamos aguardando o retorno da cliente, para tomar as devidas providências.

Agradecemos pela atenção, compreensão e pela oportunidade de solucionar a questão. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos ou atendê-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Veloo

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 12:51

Ótima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10