Sinal péssimo e descaso no atendimento da Veloo após aquisição de plano de 700mg
Respondida
Maceió - AL
15/04/2026 às 17:46
ID: 246161055
Adquiri o plano de 700mg da Veloo no dia 02/04 e desde entâo estou com o sinal péssimo!
Já abri 3 chamadas pedindo visita técnica, no atendimento falam que em 24 horas iro mandar alguém e nada, e já fui duas vezes na loja da veloo da praia do Francês, e mandam ligar pro atendimento, ou seja, ninguèm se importa, uma tremenda falta de respeito.
No sei mais o que fazer ou quem procurar.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:35
Boa tarde, Sr. Simone Kippe Mendonça.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocasionado. Ressaltamos que não é intenção de nossa empresa gerar qualquer tipo de insatisfação aos nossos clientes.
Após consultar o seu cadastro, verificamos que o técnico já realizou o reparo do serviço, e que o problema ocorreu por conta das fontes dos equipamentos.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno no atendimento de sua solicitação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Veloo