Técnico não comparece para instalação após agendamento, gerando atraso de três dias.

Boa noite, Sr. Rute da Silva.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocasionado. Ressaltamos que não é intenção de nossa empresa gerar qualquer tipo de insatisfação aos nossos clientes.
Após consultar o seu cadastro, verificamos que o técnico já está na localidade realizando a instalação do serviço.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno no atendimento de sua solicitação. Devido a uma demanda excepcionalmente elevada, houve impacto no prazo de atendimento técnico. Entendemos a sua insatisfação com o prazo para instalação, nós trabalhamos com um prazo de até 48 horas úteis, podendo ser realizada até mesmo antes.

Estaremos posteriormente entrando em contato para avalizar a instalação realizada pelo técnico. Até lá permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Veloo