O que aconteceu
Assunto: Solicitação de renegociação com desconto e parcelamento Velotax
Gostaria de solicitar uma oportunidade de renegociação do meu empréstimo pessoal contratado junto à Velotax, no valor original de R$ 500,00, há aproximadamente um ano.
Reconheço que não consegui realizar o pagamento na época, mas tenho interesse em regularizar minha situação e quitar essa pendência financeira.
Entretanto, fui surpreendida com uma cobrança atual de aproximadamente R$ 5.400,00, valor muito superior ao empréstimo originalmente contratado.
Ao acessar o aplicativo da Velotax, não encontrei nenhuma opção de renegociação, desconto ou parcelamento que me permita resolver essa situação.
Dessa forma, solicito que a empresa disponibilize uma proposta de acordo com desconto significativo sobre o saldo cobrado e possibilidade de parcelamento em condições acessíveis, considerando o valor originalmente emprestado e minha intenção de regularizar a dívida.
Não estou me recusando a pagar. Pelo contrário, estou procurando uma solução viável para encerrar essa pendência, mas o valor atual é inviável para minha realidade financeira.
Peço, portanto, que minha solicitação seja analisada e que seja apresentada uma proposta concreta de renegociação, com desconto e parcelas que possibilitem a quitação da dívida.
Aguardo retorno e uma solução efetiva para o caso.