Comércio sem internet e sistemas parados durante todo o final de semana. Atendente informou prioridade, mas houve descaso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/05/2026 às 10:16

ID: 248164871

Aqui é um comércio estamos sem internet o final de semana inteiro com nossos sistemas parados
Sendo que atendente me informou que está com prioridade no meu atendimento imagina se fosse sem ser prioridade descaso total

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Resposta da empresa

16/05/2026 às 14:12

Olá, boa tarde Juliana.

Não localizamos o contrato vinculado ao atendimento até o momento, por isso precisamos de algumas informações para seguir com a verificação. Poderia nos confirmar os dados do titular do contrato ou o endereço completo da instalação, por gentileza?

Também gostaríamos de confirmar se o problema de conexão já foi solucionado ou se ainda persiste. Ficamos no aguardo para darmos continuidade ao atendimento.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 14:02

5

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5