Demora no Suporte Técnico e Falta de Resposta para Restabelecimento da Internet
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 18:15
ID: 250833539
Estou desde o dia 05/06 aguardando o suporte técnico, estou sem Internet desde sexta. Hoje 8/06 entrei em contato e simplesmente eles nao respondem.
Vou ter que entrar com reclamação na Anatel pra ver se assim eles dão atenção.
Engraçado que se minha conta tivesse atrasada eles ja tinham vindo atrás.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:29
Olá, boa tarde Sra. Sara, agradecemos por nos informar sobre a situação.
Verificamos em nosso sistema que foi realizado um atendimento técnico. Em breve, nossa equipe entrará em contato para verificar sua conexão e saber se o problema foi solucionado. Permanecemos à disposição para ajudar. Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente pelo número (11) 2500-2300.
Atenciosamente,
Equipe VeloxNet