O que aconteceu
Perdi o meu cartão VEM TRABALHADOR na sexta-feira (14/08/2026) e hoje solicitei uma nova via no meu APP VEM. No site do VEM diz que deve ser solicitado online, e no meu app VEM só tinha a opção VEM COMUM e não VEM TRABALHADOR. Solicitei conforme estava no meu app, pois era a única opção, e quando fui buscar questionei o porquê não consegui solicitar a via do VEM TRABALHADOR. Ela ajustou o meu app e tive que solicitar o VEM TRABALHADOR, porém tive que pagar uma segunda vez, pagando o dobro da via por algo que nem era minha culpa. O app não estar atualizado não estava no meu alcance, pois tentei várias vezes e não encontrei a opção de solicitar via do VEM TRABALHADOR. Gostaria do reembolso do primeiro cartão que solicitei, pois não acho justo pagar duas vezes por algo que não foi erro meu.