O que aconteceu
Realizei a compra de dois acessos a assinatura com a promessa expressa de acesso vitalício à plataforma Vende-C. O fato do acesso vitalício foi um fator determinante para que eu realizasse esse investimento financeiro considerável, pois seria possível rever os assuntos a qualquer momento.
Esse mês resolvi rever alguns módulos, e ao tentar acessar a plataforma para dar continuidade aos meus estudos, constatei que todos os meus cursos estão bloqueados.
Diante do problema, tentei entrar em contato com o suporte oficial da empresa via WhatsApp para entender e sanar a situação, porém, até o momento, não obtive qualquer tipo de resposta.
A ausência de suporte e o bloqueio integral do conteúdo configuram uma flagrante quebra de contrato e propaganda enganosa, uma vez que o produto foi vendido sob a condição de nunca expirar. Pago por um produto vitalício e sou privado completamente do acesso e ignorado pelos canais de atendimento.
Sinto-me enganado pela plataforma.
Peço uma solução imediata para o meu caso, com a restauração integral do meu acesso vitalício a todos os cursos contratados conforme a oferta original, ou a devolução proporcional/integral do valor pago diante do descumprimento da oferta.
No aguardo de um posicionamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VENDE-C respondeu
18/09/2026 às 17:49
Olá, Fernando! Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente a importância do seu investimento e o compromisso assumido em relação ao acesso vitalício à plataforma.
Gostaríamos de assegurar que esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos. Já ajustamos seu acesso por aqui e está 100% ativo.
Continuo à inteira disposição para o que for necessário.
Bons estudos.
Atenciosamente,
Letícia | Time de CX VENDE-C
Consumidor respondeu
20/09/2026 às 12:35
A empresa prontamente entrou em contato comigo após a reclamação aqui no reclame aqui, o que não havia feito em vários dias de tentativas pelo contato no whatsapp, já restabeleceram a minha conta, porém são dois acessos que eu fiz a compra na contratação do serviço de forma vitalícia, até o momento só foi restabelecido um dos acessos, a outra conta de acesso já foi informada e estou no aguardo do restabelecimento do acesso ao curso.