Respondida

falta de suporte

VENDPAGO

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Falta de suporte pós venda. Chegou a máquina e não tem treinamento do sistema, o atendimento na central é horroroso, uma vergonha. Só sabem colar link pra tutorial.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VENDPAGO respondeu

    14/10/2026 às 12:38

    Olá!

    Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe prestou atendimento e encaminhou os materiais de apoio, incluindo guias de utilização do sistema e agendas para a realização do treinamento. Esses conteúdos têm como objetivo auxiliar nos primeiros passos e facilitar o entendimento das funcionalidades disponíveis.

    Além disso, entramos em contato para esclarecer os pontos apresentados e verificar se ainda havia dúvidas ou necessidades de suporte, porém não obtivemos retorno até o momento.

    Reforçamos que nosso objetivo é auxiliá-lo durante esse processo e que permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento, esclarecer dúvidas e auxiliar para que você consiga utilizar o sistema da melhor forma possível.

    Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

    Atenciosamente,

    Equipe VendPago.