Respondida

Impossibilidade de contato com a Vende Pago para solução de problema pós-compra

VENDPAGO

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Reclamação Vendepago.

Após a realização da compra, estamos enfrentando problemas e, desde então, temos tentado entrar em contato com a empresa para obter suporte e uma solução, porém não conseguimos atendimento por nenhum dos canais disponibilizados.

Já foram realizadas diversas tentativas de contato, sem retorno efetivo. A situação é extremamente frustrante, principalmente porque existe uma compra já realizada e precisamos de um posicionamento da empresa.

Solicito que a Vende Pago entre em contato conosco com urgência, fornecendo um canal de atendimento efetivo e apresentando uma solução para o problema.

Caso não haja retorno, iremos buscar os órgãos competentes para registrar formalmente a reclamação e tomar as medidas necessárias para resguardar nossos direitos como consumidores.

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Interações da reclamação

  1. VENDPAGO respondeu

    25/09/2026 às 12:37

    Olá!

    Lamentamos pelos transtornos e pela dificuldade enfrentada durante as tentativas de contato com a nossa equipe.

    Entramos em contato com o cliente para entender a situação e realizar os devidos esclarecimentos. Felizmente, a questão foi resolvida.

    Reforçamos que, caso surja qualquer outra necessidade ou dúvida, nossa equipe permanece à disposição para auxiliar e prestar o suporte necessário.

    Pedimos desculpas novamente pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente, Equipe VendPago!