Respondida

Problemas com totem, falta de adaptador e sistema com excesso de propagandas e dificuldade de uso.

VENDPAGO

cidade: Caruaru

O que aconteceu

Infelizmente a vend pago trabalha de uma forma extremamente amadora. Fiz a compra do meu terceiro totem (por já estar depende do sistema pois já tenho um investimento de dois outros totens) mas como sempre veio sem o adaptador que liga o PÓS impossibilitando de encaixar o suporte preto. Ficaram de mandar e não mandaram. Sistema com mais propagandas de mudança que tudo na vida. Fica colocando informações no sistema onde precisamos de celeridade no manuseio e não de informações toda vez q acessa. Fizeram uma mudança que para ver a venda tem q dar vários cliques, antes era mais simples. A venda n fica em ordem de horário, tem q selecionar. Enfim, vida difícil com a vendpago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VENDPAGO respondeu

    11/09/2026 às 13:42

    Olá, lamentamos pelos transtornos ocasionados e pela experiência relatada.

    A respeito do adaptador mencionado, o envio do equipamento já foi realizado. O rastreamento para acompanhamento da entrega é *****.

    Sobre os apontamentos relacionados ao Portal de Gerenciamento, agradecemos o feedback. Estamos constantemente trabalhando em melhorias e ajustes na plataforma, buscando tornar a navegação cada vez mais prática e eficiente para nossos clientes.

    Gostaríamos apenas de esclarecer que o Portal de Gerenciamento da VendPago não possui propagandas. Eventualmente, podem ser apresentados comunicados e informações relacionados a atualizações ou funcionalidades do sistema, mas não se tratam de publicidade.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

    Atenciosamente,

    VendPago