Defeito em ***** da Ventisol com menos de 1 ano de uso, controle não funciona.

Olá, Sr. Mateus!

Esperamos que esteja bem.

Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados e salientamos a importância de tê-lo como cliente, seu contato é de grande valor para a Ventisol, que tem como compromisso fazer o melhor para sua satisfação, com objetividade e clareza.

Gostaríamos de agradecer pelo contato e pela oportunidade de resolver a sua reclamação. Sua opinião é muito importante para nós e estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade e atender às suas expectativas.

Reforçamos que, na data de ontem, solicitamos o envio da nota fiscal e de um vídeo demonstrando o defeito apresentado nos produtos, a fim de prosseguirmos com a devida análise. No entanto, até o momento, não recebemos retorno.

Informamos que a solicitação foi encaminhada para o e-mail cadastrado na plataforma: mateusbflopes@...

Caso possua outro e-mail válido, pedimos a gentileza de nos informar. Se preferir, os documentos necessários para acionamento da garantia também podem ser enviados diretamente para o e-mail: [email protected]

Ficaremos no aguardo do seu retorno, o qual é indispensável para a continuidade do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Será um prazer auxiliá-lo no que for necessário.

Desejamos-lhe uma excelente tarde e um ótimo final de semana!

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.