O que aconteceu
Se você venho até aqui pra saber a postura da empresa no pós venda fiquem em alerta. são resposta padronizar eles não tem interesse em invetistiga a causa do defeito, somente transferem para orçamento, do que adianta você leva seu produto na autorizada se o produto vai apresentar o mesmo problema. pior investimento que já fiz. fica abaixo minha avaliação negativa no reclame aqui, essa reclamação e somente para alerta quem pesquisa antes de comprar.
Minha insatisfação com a qualidade e a durabilidade dos produtos é extremamente grande. É inadmissível que, com apenas um ano e dois meses de uso, o equipamento já apresente falhas. O que revolta ainda mais é que, em vez de demonstrar interesse em investigar o problema e propor uma solução preventiva, a empresa simplesmente oferece o conserto mediante orçamento, transferindo o custo para o consumidor. Não é aceitável que a garantia seja o único compromisso, e que, passado esse período, tudo seja responsabilidade de quem já pagou. Minha avaliação é extremamente negativa. Falta compromisso com a qualidade, com a durabilidade e, principalmente, com a satisfação do consumidor. Não queremos arcar com despesas para corrigir falhas que deveriam ser resolvidas de forma definitiva.