Ventilador apresenta barulho excessivo e falha em atingir velocidade máxima, prejudicando o desempenho.
Respondida
Hortolândia - SP
27/03/2026 às 00:27
ID: 244462181
Sou eletricista e tenho um ventilador comprado no final do ano passado, sempre usei e recomendei para meus clientes a marca, porém do mês passado pra cá ele vem fazendo muito barulho e não funciona na velocidade mais alta, quando tento colocar mais forte ele roda e para, e usando da velocidade 1 ate a 6 faz um barulho horrível, parecendo uma batedeira, não sei se é problema de motor ou controle remoto, mas esta muito barulhento e mal faz vento, tenho vídeos dele para mostrar como esta bem ruim.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2026 às 11:02
Olá, Sra. Jessica!
Esperamos que esteja bem.
Desde já, apresentamos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos a importância de tê-la como nossa cliente.
Agradecemos pela oportunidade de analisar a sua solicitação e de buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Para seu conhecimento, apresentamos abaixo as opções disponíveis para atendimento em garantia:
1 - Envio de nova peça de reposição diretamente para o seu endereço;
2 - Encaminhamento do produto a uma de nossas assistências técnicas autorizadas, acompanhado da respectiva nota fiscal de compra.
A relação completa de nossas assistências técnicas autorizadas encontra-se disponível em nosso site, por meio do link: https://www.ventisol.com.br/
Império dos Consertos
Endereço: *****
Estado: *****
Cidade: *****
Bairro: *****
Telefone: (19) 3909-9945
3 - Gerarmos um código de postagem para que você possa encaminhar o produto para reparo na fábrica.
Ressaltamos que todas as alternativas de atendimento foram devidamente apresentadas. Dessa forma, permanecemos no aguardo do seu retorno via e-mail com a opção escolhida e o envio do documento fiscal, para que possamos dar prosseguimento à solução do atendimento. E-mail para contato: [email protected]
Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, eficiente e de qualidade.
Desejamos-lhe um excelente final de semana!
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.