Ventilador com defeito na caixa preta em curto, dentro da garantia.

Olá, Sra. María!

Esperamos que esteja bem.

Desde já, apresentamos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos a importância de tê-la como nossa cliente.

Agradecemos pela oportunidade de analisar a sua solicitação e de buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Registramos o recebimento do seu e-mail em 3 de junho, às 11h52. No mesmo dia, às 11h59, foram encaminhadas todas as orientações para o acionamento da garantia por meio da assistência técnica.

Ecoenergy
Endereço: *****
Estado: ES
Cidade: Serra
Bairro: Civit II
Telefone: (21)9649-3891

Eletro Útil Assistência Técnica
Endereço: *****
Estado: ES
Cidade: Serra
Bairro: Parque Residencial Laranjeiras.
Telefone: (27) 3441-8324

A seguir, apresentamos outras duas opções de atendimento em garantia disponíveis:

1 - Envio das novas peças de reposição diretamente para o seu endereço;

2 - Emissão de um código de postagem para que você possa encaminhar o produto para reparo na fábrica.

Ficaremos no aguardo do seu retorno por e-mail com a confirmação da opção desejada, bem como o envio da nota fiscal de compra e das fotos do produto.

Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, eficiente e de qualidade.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.