Ventilador de coluna Péssima Qualidade
Respondida
Dom Pedrito - RS
18/12/2023 às 20:22
ID: 178574923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ventilador verão passado nas lojas Colombo, primeiros dias de uso, não conseguia usar o ventilador além da velocidade 1 devido a uma vibração do mesmo, levei até a loja e eles trocaram a hélice devido a uma deformação da hélice na parte de encaixe no eixo de acionamento, e que um pouco de vibração era normal do ventilador devido a potência do mesmo. Usei o mesmo durante o verão, agora a poucos dias usando o mesmo simplesmente aconteceu a mesma coisa, a parte traseira da hélice onde vai no eixo do motor gastou, e ainda perigando pegar fogo devido ao aquecimento que deu no mesmo.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 19:24
Olá, Muller!
Espero que esteja bem.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados e salientamos a importância de tê-lo como cliente, seu contato é de grande valor para a Ventisol, que tem como compromisso fazer o melhor para sua satisfação, com objetividade e clareza.
Deste modo encaminhamos um e-mail exclusivo solicitando a Nota Fiscal. Ficaremos no aguardo de seu retorno, para darmos continuidade em seu atendimento.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.