Ventilador Teto Ventisol Bivolt Fênix Branco Inverter

Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2023 às 18:31
ID: 167533029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou muito insatisfeito com o Ventilador de Teto Ventisol Bivolt Fênix Branco Inverter devido ao seu alto consumo de pilhas no controle remoto. O fato de ele precisar de um par de pilhas novas por semana é extremamente inconveniente e resulta em um custo adicional constante para os usuários.
Além disso, o descarte frequente das pilhas também causa preocupação ambiental, já que a produção e o descarte inadequado de pilhas podem ser prejudiciais ao meio ambiente.
Considerando a tecnologia atual e a crescente consciência ambiental, é decepcionante que um produto moderno como esse não tenha sido projetado de forma mais eficiente e sustentável, oferecendo opções de alimentação alternativas ao invés de depender exclusivamente de pilhas.
Espero que a Ventisol reveja esse aspecto do produto e considere soluções que reduzam significativamente o consumo de pilhas ou ofereçam uma opção de alimentação mais sustentável, a fim de proporcionar uma experiência mais conveniente e amigável ao usuário, ao mesmo tempo em que contribui para a preservação do meio ambiente.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 16:05
Olá Willon,
Espero que esteja bem!
Encaminhamos em seu e-mail a tratativa de atendimento para seu caso e aguardamos seu retorno para seguirmos.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail *******
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.
Consideração final do consumidor
22/07/2023 às 22:47
Eles entraram em contato comigo e resolveram o problema me enviando um novo controle remoto para o ventilador.
Foram muito gentis e educados.
Nota 10
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2023 às 13:12
Olá Willon,
Agradecemos sua avaliação!
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.