Ventilador Teto Ventisol Bivolt Fênix Branco Inverter

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2023 às 18:31

ID: 167533029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou muito insatisfeito com o Ventilador de Teto Ventisol Bivolt Fênix Branco Inverter devido ao seu alto consumo de pilhas no controle remoto. O fato de ele precisar de um par de pilhas novas por semana é extremamente inconveniente e resulta em um custo adicional constante para os usuários.

Além disso, o descarte frequente das pilhas também causa preocupação ambiental, já que a produção e o descarte inadequado de pilhas podem ser prejudiciais ao meio ambiente.

Considerando a tecnologia atual e a crescente consciência ambiental, é decepcionante que um produto moderno como esse não tenha sido projetado de forma mais eficiente e sustentável, oferecendo opções de alimentação alternativas ao invés de depender exclusivamente de pilhas.

Espero que a Ventisol reveja esse aspecto do produto e considere soluções que reduzam significativamente o consumo de pilhas ou ofereçam uma opção de alimentação mais sustentável, a fim de proporcionar uma experiência mais conveniente e amigável ao usuário, ao mesmo tempo em que contribui para a preservação do meio ambiente.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/07/2023 às 16:05

Olá Willon,

Espero que esteja bem!

Encaminhamos em seu e-mail a tratativa de atendimento para seu caso e aguardamos seu retorno para seguirmos.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail *******

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Consideração final do consumidor

22/07/2023 às 22:47

Eles entraram em contato comigo e resolveram o problema me enviando um novo controle remoto para o ventilador.
Foram muito gentis e educados.
Nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

24/07/2023 às 13:12

Olá Willon,

Agradecemos sua avaliação!

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.