Ventilador Ventisol com buchas, trava o motor e queima.

Olá, Sr. Altair!

Esperamos que esteja bem.

Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos relatados e reforçamos a importância de tê-lo como cliente. Seu contato é de grande relevância para a Ventisol, que tem como compromisso atuar com transparência, clareza e respeito aos seus consumidores.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimentos.

Informamos que, para que pudéssemos identificar corretamente os modelos adquiridos, foi solicitado no dia 20/04, por meio do seu e-mail cadastrado na plataforma, o envio das notas fiscais de compra e de fotos dos produtos. No entanto, até o momento não recebemos o retorno com a documentação solicitada, o que impossibilita a verificação.

Ressaltamos que a substituição de componentes originais do produto, como a alteração do sistema de bucha por rolamentos, configura modificação das características originais de fábrica. Conforme as orientações do manual do produto, tais alterações não são recomendadas pelo fabricante e acarretam a perda da garantia.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Telefone: (48) 2107-9500 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.