Ventilador Ventisol Modelo Aires com problema de alinhamento interno, impede o giro completo.

Olá, Sr. Maurício!

Esperamos que esteja bem.

Desde já, apresentamos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos a importância de tê-lo como nosso cliente.

Agradecemos pela oportunidade de analisar a sua solicitação e de buscar a melhor solução possível para o seu caso.

A seguir, apresentamos as opções de atendimento em garantia disponíveis:

1 - Envio de nova peça de reposição diretamente para o seu endereço;

2 - Encaminhamento do produto a uma de nossas assistências técnicas autorizadas, acompanhado da respectiva nota fiscal de compra.

A relação completa de nossas assistências técnicas autorizadas encontra-se disponível em nosso site, por meio do link: https://www.ventisol.com.br/

Informamos, ainda, que há diversas assistências técnicas autorizadas disponíveis em sua cidade (cadastrada na plataforma):

Atako Serviços Elétricos
Endereço: *****
Cidade: Rio de Janeiro RJ
Bairro: Tijuca
Telefone: *****

Autotec Sistemas Inteligentes
Endereço: *****
Cidade: Rio de Janeiro RJ
Bairro: Realengo
Telefone: *****

Bazar J & A Consertos LTDA
Endereço: *****
Cidade: Rio de Janeiro RJ
Bairro: Inhoaíba
Telefones: ***** / ***** / *****

CJ Consertos e Manutenções
Endereço: *****
Cidade: Rio de Janeiro RJ
Bairro: Campo Grande
Telefones: ***** / *****

Cutelaria dos Rubis
Endereço: *****
Cidade: Rio de Janeiro RJ
Bairro: Rocha Miranda
Telefone: *****

Para consultar a relação completa de assistências técnicas autorizadas, basta acessar o site informado. Recomendamos, por gentileza, que entre em contato previamente com a assistência técnica escolhida para confirmar os horários de atendimento.

Ressaltamos que todas as alternativas de atendimento foram devidamente apresentadas. Dessa forma, permanecemos no aguardo do seu retorno com a opção escolhida, o envio de um vídeo do defeito apresentado e o envio do documento fiscal para que possamos dar prosseguimento à solução do atendimento. E-mail para contato: [email protected]

Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, eficiente e de qualidade.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Boa tarde. Nesse caso aguardo um novo para meu endereço.

Olá, Sr. Maurício!

Esperamos que esteja bem.

Reiteramos que a garantia do fabricante não contempla o envio de novos produtos (troca). A garantia refere-se exclusivamente ao reparo do produto, com a substituição de peças com defeito por peças novas, conforme previsto no termo de garantia que acompanha o produto.

Para dar continuidade ao atendimento diretamente pela fábrica, pedimos, por gentileza, que sejam seguidas as orientações encaminhadas anteriormente, com o envio da nota fiscal e de um vídeo demonstrando o defeito apresentado para o e-mail: [email protected]

Permanecemos no aguardo do seu retorno por e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Desejamos-lhe uma excelente semana.

(48) 2107-9500 Segunda a Sexta, das 9h às 12h e das 13h às 17h

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.