Prejuízo financeiro e solicitação de reembolso na plataforma Venturyfx
Não resolvido
Niterói - RJ
10/10/2025 às 18:17
ID: 229052441
Estou na plataforma Venturyfx há um ano, nesse período foram depositados na minha carteira R$ 345.000,00, sendo R$ 110.000,00 através de recursos próprios e o restante com recursos da Venturyfx.
Nesse período a minha carteira foi zerada, por três vezes e não tive a realização de qualquer lucro. No momento, estou com um prejuízo de R$110.000,00, tendo sempre realizado as operações determinadas pelos analistas financeiros da Venturyfx.
Como uma plataforma consegue realizar tanto prejuízo, tendo tido tanto aporte financeiro?
Solicito que, pelo menos me sejam devolvidos o swap que tenho direito, para amenizar o meu prejuízo.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 10:18
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo inconveniente que você está enfrentando. Informamos que recebemos a sua reclamação e que sua situação será encaminhada para a equipe responsável para análise.
Entraremos em contato com você em breve para fornecer mais informações sobre o ocorrido e dar o suporte necessário.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 10:21
A Empresa, informou que vai entrar em contato, então vou aguardar.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 10:39
Estou aguardando o contato, que a Empresa disse que iris fazer comigo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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