Atendimento ao consumidor é horrível
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 11:50
ID: 252320771
Comprei uma camiseta cujo tamanho não ficou bom. Solicitei pelo canal de Whatsapp da empresa (a primeira opção quando se pede ajuda no site) e eles demoraram uma eternidade pra responder. Quando o fizeram, disseram que o canal pra isso era o email ***** mas eu já havia mandado um email e ele retornou 2 dias depois dizendo que a caixa de mensagens estava cheia. Tentei o whatsapp novamente, mas eles sequer respondem. Já acionei o Procon-SP, mas queria deixar registrada aqui minha insatisfação com o desprezo que a empresa tem com seus consumidores. Definitivamente não pretendo comprar mais nada com eles, além, claro, de estar esperando uma solução para o meu problema.
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:13
O atendimento é moroso e difícil de conseguir. Só vai na base da reclamação em outros canais como o Reclame Aqui e Procon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5