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Reclamações

Kimono rasgado na primeira utilização sem retorno da empresa

No dia 28/05/2026, adquiri um kimono da marca Venum diretamente pelo site oficial da empresa, para presentear uma pessoa. Por...

Não respondidaHá 14 dias
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Atraso no estorno e mau atendimento após devolução de produto manchado

Fiz uma compra de bermuda + camiseta no dia 19/06/2026. A camiseta veio correta e sem problemas, mas a bermuda veio manchada....

Não respondidaHá 17 dias
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Atraso na entrega expressa de compra na Venum

Efetuei uma compra na Venum no dia 30/08 com a promessa de entrega expressa em 2 dias úteis e até a data presente não foi ent...

Não respondidaHá 18 dias
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Descumprimento do prazo de entrega, ausência de previsão e inconsistências no rastreamento

Efetuei uma compra na Venum em 25/07/2026, com previsão de entrega para 03/08/2026. Entretanto, até o presente momento, a enc...

Não respondidaHá 20 dias
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Atraso na entrega e falta de comunicação sobre caneleira comprada pelo site

Fiz uma compra de caneleira pelo site ! Tinha a opção do envio rápido de até 1 dia útil, paguei muito mais caro pelo frete pr...

Não respondidaHá 1 mês
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