Atraso na entrega, cancelamento e falta de estorno da compra Venum
Não respondida
Curitiba - PR
09/12/2025 às 14:20
ID: 234195583
Fiz uma compra no site da venum no dia 12/11, no dia 18//11 recebi uma mensagem que havia acontecido um problema com meu pedido e que ele so seria enviado no dia 25/11. Ele NAO FOI ENVIADO e recebi uma nova mensagem dizendo que só enviariam dia 05/12, quase UM MÊS após a compra. Pedi o cancelamento no dia 27/11 e me falaram q o estorno ocorreria em ate sete dias uteis. Passaram os sete dias uteis e NADA DE ESTORNO. Tento contato pelo WhatsApp e so me respondem com respostas genéricas, inclusive uma mulher chamada *****. Estou extremamente frustrada com a situação, a compra era um presente de aniversário e E ATE AGORA NADA FOI RESOLVIDO.