Atraso na entrega e falta de comunicação sobre caneleira comprada pelo site
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 08:39
ID: 254317803
Fiz uma compra de caneleira pelo site ! Tinha a opção do envio rápido de até 1 dia útil, paguei muito mais caro pelo frete pra receber logo (era presente) passou 5 dias e eles não respondem email, não dão uma satisfação. Estou completamente arrependida e é uma falta de comprometimento com o consumidor! Detalhe, entrei em contato com a loja da Vênus do Itaim, eles afirmaram que o site demora mesmo para responder e que agora o site mudou, mas se mudou porque quando fiz a compra continuava igual antes ? Uma empresa tão grande e tão desrespeitosa com o cliente! Vi diversas reclamações no Instagram também ! Onde pessoas pedem o dinheiro de volta.