VENUM

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Bauru - SP

15/01/2026 às 17:06

ID: 237810561

Fiz uma compra no dia no site da Venum no dia 05/01. Paguei o frete pra receber o produto o quanto antes. A empresa responsável pela entrega é a total express. Foram entregar na minha casa no dia 12 eu estava lá e saí por alguns minutos e logo voltei. Deixei todos os meus vizinhos avisados pra receber caso chegasse nesse tempo ( todos os meus pedidos pela internet é assim e chega normalmente ) o motorista simplesmente colocou que não tinha ninguém e foi embora, no outro dia foi a mesma coisa. Em contato por e-mail com a Venum informei o que estava acontecendo e que isso era errado, que no mínimo o motorista tem que avisar, a mesma pediu um ponto de referência e disse que em contato com a total express a entrega seria no dia 16. Em contato novamente com a Venus no dia 15 pedindo a confirmação da entrega para o dia 16 fui informada que só seria entregue dia 19. MEU PEDIDO FOI FEITO NO DIA 05!!!!!!!!!


Eu paguei o frete mais caro pra poder receber meu produto o quanto antes e o pessimo trabalho dos entregadores da total express. Isso não se faz com o consumidor.