[Editado pelo Reclame Aqui] de documentos na rodoviária de Uruguaiana/Porto Alegre devido à falta de segurança.

Lamentamos profundamente o ocorrido e registramos nossa preocupação diante do relato apresentado.

Informamos que estamos encaminhando sua reclamação ao Condomínio da Estação Rodoviária de Porto Alegre, para conhecimento e apuração dos fatos junto aos responsáveis pela vigilância do terminal.

Chamamos especial atenção para a informação relatada de que, na semana anterior, teria ocorrido situação semelhante envolvendo outra passageira, circunstância que será igualmente comunicada para que possa ser devidamente verificada e avaliada pelos responsáveis.

Reforçamos que situações dessa natureza são preocupantes e devem ser analisadas com a devida atenção, especialmente por envolverem a segurança e o patrimônio dos usuários do terminal.

Agradecemos por registrar a ocorrência e compartilhar as informações, que serão encaminhadas para as providências e esclarecimentos que forem cabíveis.

Atenciosamente,

VEPPO & CIA LTDA.