Em réplica

Relatório incompleto

Verifica Processo

cidade: Pimenteiras

O que aconteceu

Fiz o pagamento para acessar um processo e não consigo vê-lo por completo, cada aba fica pedindo um novo pagamento. Solicito reembolso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Verifica Processo respondeu

    05/10/2026 às 10:50

    Olá, Kamilla. Obrigado por escrever; entendemos a preocupação.

    No Verifica Processo existem produtos diferentes, cada um com pagamento e entrega próprios:

    Consulta jurídica (visão geral por CPF/CNPJ)

    Consulta de um processo específico (por número CNJ)

    Movimentações, documentos, análises, pacotes e outros complementos

    O valor pago na primeira compra libera somente o serviço escolhido naquele checkout. Outras seções ou abas são ofertas opcionais, explicadas antes de cada novo PIX, com valor e descrição. Não é obrigatório contratar. Dá para usar só o que já pagou e ignorar as demais ofertas.

    Por isso pode parecer que cada aba pede pagamento de novo: na prática são serviços à parte, não bloqueio do que já foi pago.

    Para ver o que você já comprou:

    www.verificaprocesso.com Entrar / Minhas consultas

    Login com o mesmo e-mail do checkout (ex.: e-mail institucional ou pessoal usado no PIX)

    Abra a consulta paga na lista é ela que está liberada.

    Links genéricos ou login com outro e-mail não mostram a compra.

    Queremos que você use o que pagou com clareza. Conte conosco.

    Entraremos em contato via e-mail para te enviar o link direto da sua consulta e entender mais sobre o problema.

    Atenciosamente,

    Equipe Verifica Processo

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 12:50

    24 reais para não conseguir ver o processo por completo?

    As informações que apareceram para mim foram as mesmas que consigo acessar no JusBrasil sem pagar. Se tivesse explícito que para acessar o processo por completo teria que pagar cada etapa, eu não teria contratado o serviço de vocês.

    Quando se entra no site e antes do pagamento, é como se fossemos ter acesso ao processo por completo. Isso é venda casada!