Resolvido

Cola Fixing Gel da Master não adere, prejudicando o trabalho de lash lifting

VERMONTH IMPORTACAO E COMERCIO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei a cola fixing gel da Master para lash lifting e, ao utilizá-la para grudar o molde na pálpebra e acoplar os cílios ela não adere de jeito nenhum, mesmo esperando alguns segundos para que seque um pouco ela sempre desgruda, prejudicando meu trabalho. Tenho vários materiais da Master e gosto muito, mas essa cola não deu pra defender, não sei se foi o lote ou a cola em si. Decepcionada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VERMONTH IMPORTACAO E COMERCIO respondeu

    25/06/2026 às 17:12

    Olá Nicole!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela confiança que você já deposita nos produtos da Master.

    Sentimos muito que o Fixing Gel não tenha atendido às suas expectativas. Esse não é o resultado que buscamos proporcionar às nossas profissionais.

    Gostaríamos de analisar o seu caso com mais detalhes para entender o que pode ter ocorrido. Se possível, entre em contato em nosso número do SAC (41)41 *****.

    Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e estamos sempre atentos aos feedbacks das profissionais para buscar melhorias contínuas.

    Ficamos à disposição para ajudá-la e encontrar a melhor solução para o seu caso.

    Equipe Vermonth

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui muito bem atendida pela ***** no Whatsapp, que resolveu meu problema rapidamente.