Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

18/08/2026 às 13:29

ID: 255233801

Quero abilitar a bandeira Banricompras na máquina
Estou desde o dia 6/07 tentando abilitar já entrei em contato com a Ton Stone. Já fiz o cadastro no Banrisul por lá está tudo certo. Só falta a Ton credenciar a máquina até agora não fizeram isso tô descepicionada.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2026 às 09:40

Olá, Dejanete! Como vai?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar! :)

Conforme conversamos em 11/08/2026, realizamos os ajustes necessários em seu cadastro, que agora se encontra regularizado. Neste momento, aguardamos apenas o envio do arquivo de liberação pela Stone para concluir a habilitação da bandeira Banricompras.

Já encaminhamos uma solicitação à Stone, destacando a necessidade de atenção especial ao seu caso, e seguiremos acompanhando a tratativa até a conclusão do processo.

Ressaltamos que o envio das informações pela Stone é uma etapa indispensável para a ativação da bandeira e não depende exclusivamente da Vero. Trata-se de um fluxo operacional necessário para as demais adquirentes que também operam com a Banricompras.

Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!

Ah, mais uma coisa! Se você gostou do atendimento da nossa equipe, que tal deixar a sua avaliação? É bem fácil!

Estamos torcendo pela sua avaliação, Dejanete! Agradecemos por trilhar esse caminho juntos e conte com a gente! :)

Um abraço
Atendimento Digital Vero