Cobrança indevida em DDA no valor de R$ 25,00 referente a máquina Vero

Olá, Jenifer! Como vai?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar! :)

Conforme conversamos, verificamos a cobrança mencionada no valor de R$ 25,00, com vencimento em 10/06, e esclarecemos que ela se refere à tarifa de conectividade de um terminal que esteve ativo para a filial do estabelecimento.

Conforme informado em contato realizado via WhatsApp em 09/06/2026, o terminal foi desabilitado em abril de 2026, a pedido do próprio estabelecimento. No entanto, a tarifa referente ao mês de março/2026 é devida, pois o terminal permaneceu habilitado durante o período.

Como não houve novas transações após a desabilitação, não existiu saldo de vendas para que o valor fosse debitado automaticamente, motivo pelo qual a cobrança foi posteriormente apresentada via DDA.

Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!

Ah, mais uma coisa! Se você gostou do atendimento da nossa equipe, que tal deixar a sua avaliação? É bem fácil!

Estamos torcendo pela sua avaliação, Jenifer! Agradecemos por trilhar esse caminho juntos e conte com a gente! :)

Um abraço
Atendimento Digital Vero