Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/07/2026 às 13:42

ID: 254935363

Estão me cobrando e desconheço essa cobrança porque não tenho nada com a vero! vou processar!

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 14:45

Olá, Artenizia! Como vai?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar! :)

Verificamos que você não possui apontamentos em nome da Vero (Banrisul Pagamentos). Dessa forma, acreditamos que possa se tratar de uma outra empresa que utilize o mesmo nome (Vero), como a Vero - Internet.

Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!

Ah, mais uma coisa! Se você gostou do atendimento da nossa equipe, que tal deixar a sua avaliação? É bem fácil!

Estamos torcendo pela sua avaliação, Artenizia! Agradecemos por trilhar esse caminho juntos e conte com a gente! :)

Um abraço
Atendimento Digital Vero

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 14:55

Recebi mensagem do Serasa sobre a conta vero

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 14:57

Como faço pra anexar imagem da mensagem do Serasa?

Réplica da empresa

30/07/2026 às 14:59

Olá, Artenizia!

Você não possui nenhum cadastro junto a Vero - Banrisul e, por isso, não há pendências conosco.

No Serasa e demais plataformas, o nome da Vero (Banrisul) consta como "Banrisul Pagamentos", não "Vero".

Por isso, trata-se de outra empresa, uma vez que o apontamento estaria como "Banrisul Pagamentos" se fosse proveniente da nossa empresa.

Orientamos que entre em contato com outras empresas que utilizam o mesmo nome (Vero) para verificação.

Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!

Ah, mais uma coisa! Se você gostou do atendimento da nossa equipe, que tal deixar a sua avaliação? É bem fácil!

Estamos torcendo pela sua avaliação, Artenizia! Agradecemos por trilhar esse caminho juntos e conte com a gente! :)

Um abraço
Atendimento Digital Vero