Demora na retirada de maquininha e cancelamento não concluído
Não respondida
Pelotas - RS
14/08/2026 às 11:35
ID: 256462783
No dia 07/08 fiz a solicitação de cancelamento dos serviços Vero, pois não estou satisfeita com as taxas cobradas, como não houve acordo pedi então que fosse cancelado tudo e que fosse retirada a maquininha do meu estabelecimento, pois bem foi gerado um protocolo de numero: N de protocolo: ***** e que deveria aguardar 5 dias uteis para a conclusão da solicitação.
Pois bem, hoje dia 14/08 novamente entrei em contato visto que não houve retirada do equipamento, para minha surpresa a menina me informou que o ZAZ não havia nem respondido a minha solicitação fazendo que eu abrisse um outro protocolo de numero ***** e pedihndo para eu aguardar mais 5 dias. enquanto isso o tempo está correnjdo e eu terei de pagar outra mensalidade da maquininha que não estou usando e que já solicitei o cancelamento.