Suporte Vero Web
Respondida
Alvorada - RS
18/12/2024 às 12:43
ID: 205025557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou secretária de consultório médico e na semana passada solicitei uma visita técnica da Vero Web para nossa máquina. Em todas as vezes que fiz contato com o Suporte, informei o endereço com cep e mesmo assim foram no endereço errado. Abri novamente um chamado e entrei em contato hoje e descobri que encerraram o chamado. Até agora estou no aguardo da visita para ajustar nossa máquina, que é nosso único meio de receber pagamentos e NADA. Ligo e sempre a mesma coisa, além de me informarem que está sempre encerrado o meu chamado.
FALTA DE RESPEITO TOTAL. Não sei o que mais fazer. Preciso que um técnico venha no consultório e arrume nossa máquina. Já pedi em caráter de urgência.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 16:29
Olá, Natali! Como vai?
Nossa Gerência de Operacões entrou em contato com você no dia 20/12/24 e obteve a informação de que a visita técnica ocorreu em 19/12/******* e o problema foi solucionado.
Agradecemos o seu contato e ficamos sempre à disposição para esclarecimentos adicionais. Conte conosco, Natali!
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Atenciosamente,
Atendimento Digital Vero
Vero, a parceria que dá certo!