Aliança de noivado descamou em menos de 1 mês e loja não retorna contato.
Respondida
Goiás - GO
22/07/2026 às 14:29
ID: 254569073
Comprei um Aliança de noivado e descamou e menos de 1 mês de uso!
Estou tentando o contato com a loja para relatar o problema, porém não tive o retorno ainda. Pelo o que notei eles são bem ruins nessa parte de atendimento.
O anel é bem bonito, muito bem acabado, porém tive esse problema onde muitos já tiveram, então não recomendo que comprem lá, pelos menos os anéis banhados já que não prezam em ter qualidade.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:18
Olá, Gustavo!
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito pelo problema com a sua aliança. Entendemos a importância dessa peça e queremos resolver isso com você.
Todas as nossas joias têm garantia, e já encaminhamos as orientações para o acionamento.
Basta acessar: https://versalejoias.com/pages/solicitacao
Pedimos desculpas também pela demora no retorno. Assim que recebermos a sua solicitação, nossa equipe vai analisar e cuidar de tudo com prioridade. Ficamos à disposição para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Versale Joias