Anel da Versale perde banho de ouro após 1 mês de uso
Não respondida
Bauru - SP
14/07/2026 às 10:41
ID: 253862321
Comprei um anel de noivado com eles no final de dezembro pois iria pedir minha namorada em noivado em abril, então minha noiva só iria usar o anel de abril para frente, em maio tive um problema com o anel o banho de ouro dele estava saindo, com apenas 1 mês de uso, tentei entrar em contato com a loja, e depois de muito custo consegui uma resposta do que deveria ser feito, depois de 2 semana tentando contato, me posicionaram do que deveria ser feito, encaminhei para eles o anel no dia 27/05, até hoje dia 14/07 no tive retorno de quando ire receber o anel, perguntei sobre garantia após o serviço e me passaram que não teria garantia do serviço, perguntei também sobre a possibilidade de reembolso e me passaram que seria apenas 7 dias após o recebimento do anel, por conta da demora comprei outro anel de outra loja para a minha noiva até porque sem condições de ficar esperando uma resposta deles o que me garante que não terei problema de novo com essa loja