Anel descascado após menos de um mês de uso, apesar do alto valor pago.
Respondida
Piraquara - PR
13/09/2026 às 22:21
ID: 258952949
Anel veio da Aliexpress, embalado de qualquer jeito. Não foi barato e com menos de um mês de uso já está todo descascado. 420,00 reais por uma bijuteria, nem semi joia não é pra ter descascado tão rápido assim.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 10:25
Olá, Megreys.
Sentimos muito pela experiência que você teve com a peça e entendemos a sua insatisfação, principalmente pelo pouco tempo de uso.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para que possamos acionar a garantia e realizar o procedimento necessário, incluindo um novo banho na peça.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e prestar todo o suporte necessário durante o processo. Ficamos à disposição para acompanhar o seu caso de perto até que tudo seja solucionado.
Esperamos conseguir reparar essa experiência e que você possa voltar a aproveitar sua peça da forma que esperava.
Atenciosamente,
Luisa | Versale Joias