Atraso na entrega de pedido realizado na loja Versajoias
Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
11/03/2026 às 12:09
ID: 242963261
Fiz uma compra no dia 19/02/2026na loja Versajoias, e o pedido foi postado dia 20/02/2026 e a estimativa de entrega era entre 26/02/2026 e 10/03/2026
Mais de 18 dias e ainda não chegou ao meu destino
Falta de compromisso com o cliente
Transtorno pela demora
É falta de comunicação
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:29
Olá, Allef!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega do seu pedido. Queremos verificar com mais detalhes o que pode ter acontecido e também entrar em contato com a transportadora para te dar um posicionamento mais claro.
Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp: (38) 98421-0138, para que possamos localizar seu pedido, conferir todas as informações de envio e te ajudar da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e vamos fazer o possível para resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Fernanda | Versale Joias
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 07:37
Um erro porque o nome da empresa é parecido com a qual abrir a reclamação,
Peço desculpas
E Versale joias deu mais atenção a mim doque aonde eu comprei a joia em versa joias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10