Empresa mente sobre envio de pedido e atrasa a entrega, além de não responder clientes.
Não resolvido
Paracatu - MG
12/09/2026 às 10:57
ID: 258866355
Fizemos a compra e estão nos fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Enrolando pra enviar, mentindo que ja haviam postado o produto e pra acalmar os ânimos eles emitiram uma etiqueta do correio, sem postar o objeto, depois que viemos a reclamar aqui. Não respondem prontamente os clientes. Tremenda falta de respeito, além de tudo, [Editado pelo Reclame Aqui] para o consumidor. Não comprem
Pedido: 18005
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 10:31
Olá, Larissa.
Pedimos desculpas por toda a experiência e pela demora na atualização do seu pedido. Entendemos a insatisfação de vocês, principalmente diante da expectativa de receber uma peça tão especial.
Verificamos o pedido #***** e gostaríamos de esclarecer que ele já foi enviado e está em trânsito, com previsão de entrega nos próximos dias.
Lamentamos pelos transtornos causados durante esse processo e esperamos que, com a chegada da peça, vocês possam aproveitar o anel como esperado e que ele faça parte de um momento muito especial para vocês.
Atenciosamente,
Luisa | Versale Joias
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 13:09
Se ao invés de 1-10, eu pudesse dar uma nota negativa, eu daria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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