Pedido retido por falta de nota fiscal e impossibilidade de contato com a empresa
Resolvido
Maceió - AL
26/05/2026 às 10:33
ID: 249697077
Olá fiz uma compra pela Versali e o meu pedido ficou retido pela pela fazenda pelo Ministério da Fazenda por não ter nota fiscal eu não consigo entrar em contato com a empresa e eles não me enviaram por e-mail a nota fiscal e eu não acho a nota fiscal do produto que eu comprei pelo site.
Telefone para contato *****
E-mail: *****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:32
Olá, Davyd! Tudo bem?
Verificamos que já estamos em contato com você pelo WhatsApp com a nossa atendente, e todas as informações sobre o pagamento da taxa já foram enviadas por lá.
O boleto já foi devidamente pago, e no momento estamos aguardando a liberação por parte do órgão responsável.
Fique tranquilo, estamos acompanhando de perto o seu caso e queremos te ajudar para que tudo seja resolvido o quanto antes.
Seguimos à disposição e qualquer novidade te informamos pelo WhatsApp, ok?
Atenciosamente,
Fernanda | Versale Joias
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 21:14
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10