Atraso na entrega e não recebimento de reembolso prometido.
Não resolvido
São Manuel - SP
20/07/2026 às 13:58
ID: 254357339
Fiz uma compra no dia 14/05/2025 e de lá pra cá o prazo de entrega só se estendeu. Fiz uma reclamação por aqui e a empresa respondeu dizendo que faria o reembolso na data de hoje (20/07/2026) e no momento o reembolso não foi feito!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:32
Tiago,
A partir do nosso contato advindo de outro post seu, sobre o mesmo assunto, foi acertado que entrariamos em contato hoje para agendar um dia para que o reembolso seja feito - e não que o mesmo seria feito na data de hoje.
Tivemos um problema em um dos membros da nossa equipe, por isso não entramos em contato. O faremos impreterivelmente na data de amanha, 21.julho.
Att
Equipe Versatil
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 18:01
Ainda aguardando o reembolso...
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:03
Pelo jeito o reembolso também será prorrogado como a compra feita no ANO PASSADO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2