Atraso no pagamento de saque e falta de suporte
Resolvido
Rio Quente - GO
04/08/2026 às 07:55
ID: 255558871
Parece que a versusbet está passando transtornos financeiros, efetuei um saque ontem, e não caiu. No chat já não te respondem mais dizem que vão responder por email e esquecem , não respondem. Além de não cumprirem mais com as promoções que ofertam no painel de promoção deles. Já conheço essa história, assim como outras casas que depois desaparecem e criam outro nome. Quem diria hein? Casa nova é assim mesmo. Mas fica aqui a alerta. Peço a casa que ao menos liberem o meu saque.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:44
Olá Romero!
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Após revisarmos o seu caso, verificamos que, naquele momento, ocorreu uma instabilidade bancária que afetou temporariamente o processamento dos saques, impedindo que algumas transações fossem concluídas normalmente.
Felizmente, a situação foi regularizada algumas horas depois e verificamos que o seu saque foi processado com sucesso.
Sabemos que situações como essa podem gerar preocupação e insegurança, especialmente quando se trata de uma transação financeira. Por isso, lamentamos muito pela experiência e pelos transtornos ocasionados.
Agradecemos pela sua compreensão e, principalmente, pela confiança depositada na Versusbet.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 14:52
Situação resolvida, voltaria sim com certeza a fazer negócio com a casa, inclusive estou jogando lá também. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10