bônus sumiu após sair da conta

Olá Deivid!

Revisamos a sua conta e verificamos que você já havia concluído a liberação do valor máximo correspondente a essa bonificação.

Quando o valor liberado é transferido para o saldo real, o saldo de bônus é automaticamente removido, pois ele já foi convertido e creditado na sua conta principal.

Portanto, o desaparecimento do saldo de bônus ocorreu porque a bonificação foi totalmente concluída e o valor correspondente já foi disponibilizado no seu saldo real.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,